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客戶服務(wù):

如遇問題，請撥打我們的24小時服務(wù)熱線：+86 551-62914256 ;15855168199

根據(jù)您的來電反饋，我們會立即判斷問題所在并派遣售后工程師上門服務(wù)。

售前服務(wù)：

1、接到您的電話咨詢，我們會詳細(xì)了解您的需求情況；

2、建議您帶料到我們公司或者用戶現(xiàn)場試料；

3、免費(fèi)給您試選并演示色選過程；

4、給您提供使用現(xiàn)場，讓您參觀考察色選效果；

5、公司根據(jù)您物料的特性，產(chǎn)量，會幫助您選擇適合您的色選機(jī)型號;

6、免費(fèi)做方案設(shè)計(jì)，讓您避免走彎路，確保上設(shè)備后能達(dá)到最好的色選效果；

7、公司會合理建議您破碎多大顆粒最好，讓您投資回報利益最大化；

8、公司會建議您色選機(jī)輔助設(shè)備如何選購、安裝和匹配。

售后服務(wù)：

1、合同簽訂后，公司會保質(zhì)、保量，按合同約定給您安排設(shè)備生產(chǎn)；

2、設(shè)備做好后，公司會第一時間內(nèi)安排專車發(fā)貨，國內(nèi)運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)；

3、我們會派資深的工程師免費(fèi)現(xiàn)場安裝；

4、免費(fèi)給用戶培訓(xùn)好操作人員，讓設(shè)備達(dá)到最佳的色選效果；

5、為每一個用戶建立設(shè)備檔室，定期安排回訪；

6、如果出現(xiàn)問題，可以隨時撥打我們的售后工程師電話，保證5分鐘響應(yīng)；

7、電話不能解決的，國內(nèi)1500公里內(nèi)24小時到達(dá)，國內(nèi)1500公里外48小時內(nèi)到達(dá)；

8、公司所有售出的設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行三包服務(wù)；

10、免費(fèi)質(zhì)保期過后，我們只收配件成本費(fèi)；

11、操作系統(tǒng)終身提供免費(fèi)升級。

發(fā)貨服務(wù)：

1、國內(nèi)用戶2000公里內(nèi)專車送貨48小時內(nèi)到達(dá)；

2、國內(nèi)用戶2000公里外專車送貨72小時內(nèi)到達(dá)。