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沈陽隆基電磁科技股份有限公司 2022-12-07 點擊1028次
強強合作，相融見長
隆基與東北大學聯(lián)手打造的
隆基運維智能管理系統(tǒng)近日上線試運行
隆基客戶服務迎來嶄新時代
隆基運維智能管理系統(tǒng)整合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，擁有實時設(shè)備數(shù)據(jù)采集、設(shè)備運行狀態(tài)深度透視、異常檢測及預警、配件服役年限提醒、遠程維護等核心功能，從簡單的數(shù)字呈現(xiàn)升級到數(shù)據(jù)分析和診斷，為客戶更及時、便捷地服務。
除數(shù)字化服務外，系統(tǒng)還可打破現(xiàn)場維修人員與專家的限制，讓專家如親臨現(xiàn)場，即時指導排除故障，提高維保效率，幫助輕松解決遠程維修問題。
在隆基遠程智能維保中心，簡約明了的遠程控制大屏，精準勾勒出設(shè)備的“脈絡(luò)筋骨”，實時數(shù)據(jù)不斷更新，系統(tǒng)如同長出“眼睛”“耳朵”“鼻子”，看得見全景、聽得見聲音、嗅得到隱患，真正實現(xiàn)“耳聰目明”。
目前，系統(tǒng)還在試運行階段，接下來將拓展到礦山、冶金、環(huán)保、光伏等服務領(lǐng)域場景，打造隆基全譜系設(shè)備智能化管理全面解決方案。
隆基在全球市場不斷拓展，開疆拓土，憑借的不僅僅是強勁的產(chǎn)品品質(zhì)，更是扎實的專業(yè)服務能力。
多年來，隆基圍繞服務響應速度、技術(shù)支持保障、服務品牌打造等方向，深度挖掘客戶服務價值，創(chuàng)新升級服務模式，成功走出一條兼具專業(yè)、高效、智慧等多重優(yōu)勢的服務之路。
全年365天、7×24小時守護，接到質(zhì)量反饋后48小時之內(nèi)派出專業(yè)服務工程師趕赴現(xiàn)場，全面建立客戶檔案，服務結(jié)果由客戶評價并存檔，定期進行客戶滿意度回訪調(diào)查……一組簡單文字，清晰勾勒出隆基服務的真誠諾言，為廣大客戶提供更多保障。
數(shù)字時代，隆基把產(chǎn)品核心技術(shù)掌握在自己手中，更將憑借深耕磁性裝備行業(yè)近30年積累的深厚實力和豐富經(jīng)驗，深入挖掘5G、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)領(lǐng)域的巨大潛能，讓客戶真正感受“互聯(lián)網(wǎng)+磁性裝備”帶來的設(shè)備智能管控、智能遠程運維診斷與主動服務等核心能力的全面升級，為客戶創(chuàng)造更高價值。